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Novateur. Expérimenté. Proactif.

Willson International peut apporter une plus-value à votre chaîne d’approvisionnement et la simplifier.

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Découvrez comment un fabricant canadien de composés de caoutchouc a confié ses besoins en matière de courtage en douane à Willson International.

VOUS ÊTES INQUIET À L’IDÉE DE CHANGER DE COURTIER? VOUS VOUS ATTENDEZ À CE QUE CE SOIT LOURD, LONG ET PERTURBANT?

Willson international a adopté une approche simple en cinq étapes pour simplifier les transitions. Il permet de garantir l’absence de perturbations, l’absence de risques accrus et un déplacement totalement exempt d’erreurs.

DÉFI

Un fabricant canadien de composés de caoutchouc faisait appel à trois courtiers en douane pour gérer ses importations canadiennes et américaines. De plus, le retour des conteneurs vides lui faisait perdre des possibilités de recouvrement des coûts. Tout cela a engendré une lourdeur administrative, car l’entreprise essayait de tenir trois séries de dossiers différents, tout en communiquant avec trois fournisseurs distincts et en les payant.

solution

Willson International a fourni une solution permettant de regrouper toutes les opérations nord-américaines de l’entreprise sur un seul compte. Cela a permis de réduire la lourdeur administrative, d’offrir au client un point de contact unique et un flux de paiement facile. Au départ, l’entreprise craignait que le changement de fournisseur ne soit problématique étant donné que les trois fournisseurs actuels connaissaient ses exigences en matière d’importation et ses méthodes commerciales. Elle craignait également de s’exposer à des amendes ou à des pénalités liées au changement de courtier.

résultats

Il n’a pas fallu plus de 10 jours pour mener à bien le processus de transition de compte propriétaire en cinq étapes de Willson International. Pendant la période de transition, les opérations de l’entreprise ont été menées à bien de façon fluide et efficace, sans interruption de l’activité du client et sans augmentation du risque pour son opération d’importation. Le client a fait le commentaire suivant :

Willson International peut permettre à votre organisation d’accroître sa productivité et de réduire les dépenses. En tant que prestataire de services complets de courtage transfrontalier et de services logistiques, nous affectons une équipe dédiée à l’étude des besoins de votre entreprise, à la création de valeur ajoutée grâce aux services Willson, à l’identification des économies, à la réalisation de gains d’efficacité, à la garantie de la conformité et à l’alerte proactive de votre équipe sur les questions importantes en matière de douane et de transport.

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Découvrez comment un client de Willson a augmenté les taux de conformité, réduit les frais d’importation et récupéré un quart du temps qu’il consacrait à la préparation des entrées en douane en ayant recours à la technologie exclusive de Willson.

LES EXPÉDITIONS TRANSFRONTALIÈRES, VOIRE NATIONALES PEUVENT ÊTRE GOURMANDES EN DONNÉES, MAIS UN ASPECT IMPORTANT DES OPÉRATIONS EST SOUVENT TRAITÉ DE FAÇON MANUELLE.

Willson international a beaucoup investi dans la technologie pour donner à ses clients l’accès à des outils qui rendent l’importation et l’exportation plus faciles et rentables.

DÉFI

Lors d’une consultation avec un client potentiel, Willson International a appris que les membres de l’entreprise consacraient 25 % de leur temps à vérifier les entrées en douane avant l’acquittement final des droits de douane pour s’assurer que les entrées étaient correctes. L’entreprise estimait que ses fournisseurs n’étaient pas en mesure de fournir des renseignements précis, car les descriptions des produits étaient souvent vagues ou incomplètes. De plus, ses fournisseurs ne géraient pas les expéditions internationales en utilisant les références de l’entreprise, ce qui posait des problèmes de conformité.

solution

Après avoir examiné les renseignements fournis par l’entreprise, Willson International a mis en œuvre sa solution exclusive de vérifications des expéditions pour créer des documents d’expédition. Le logiciel a été déployé sur les sites de chaque fournisseur international, de sorte que seuls les produits expédiés font partie de la base de données.

résultats

En alliant l’expertise de son personnel et des outils technologiques exclusifs, Willson International travaille de concert avec ses clients pour trouver des solutions permettant d’économiser du temps et de l’argent tout en tenant compte de leur situation. Nous ne nous contentons pas d’une réponse du type «faites-le à notre façon », mais nous préférons investir le temps et l’énergie nécessaires pour personnaliser une solution qui contribue à améliorer la conformité, à renforcer l’efficacité et à réduire les coûts.

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Découvrez pourquoi une entreprise d’emballage a choisi Willson International après avoir effectué un examen approfondi des offres des concurrents.

LES ENQUÊTES* RÉVÈLENT QUE LES CLIENTS SONT BALLOTÉS D’UNE PERSONNE À L’AUTRE ET D’UN BUREAU À L’AUTRE LORSQU’ILS CHERCHENT DES RÉPONSES À LEURS QUESTIONS — DES RETARDS QUI ENTRAÎNENT DES ERREURS DE SAISIE ET DES PROBLÈMES DE CONFORMITÉ POUR LES IMPORTATEURS.

L’un des éléments fondamentaux de l’offre de services de Willson international est de vous garantir l’accès à une équipe dédiée de professionnels qualifiés qui connaissent et comprennent les besoins de votre entreprise.

* une enquête indépendante révèle qu’il s’agit d’une plainte majeure dans le secteur des services de courtage et de logistique

DÉFI

Une entreprise désireuse d’élargir son offre a conclu un accord avec un client de longue date de Willson International dans le secteur de l’emballage. Le nouveau propriétaire a indiqué à l’entreprise d’emballage qu’il prévoyait de confier toute activité douanière au courtier en douane titulaire de l’entreprise mère. Toutefois, après avoir analysé l’offre de services, la société mère s’est rendu compte qu’elle n’était pas et ne pouvait pas s’attendre à bénéficier du même niveau de communication que celui proposé par Willson.

solution

La société mère a reconnu et apprécié le fait qu’elle pouvait contacter Willson à tout moment pour obtenir des réponses à ses questions et, le cas échéant, faire participer les membres de l’équipe de direction de Willson à la discussion. Le portail client sécurisé de Willson, basé sur Internet, et d’autres outils d’information exclusifs permettent également d’obtenir des réponses immédiates aux questions et d’accéder à des renseignements en temps réel en vue de faciliter la résolution des problèmes. Cela signifie que Willson est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, et que son investissement dans le domaine de la technologie lui permet de disposer de données en temps réel concernant n’importe quelle expédition, quel que soit l’emplacement.

résultats

La société mère a réalisé que Willson traiterait ses affaires de façon plus importante que le courtier existant. Ils ne seraient en aucun cas perçus comme un numéro ou une simple expédition, mais comme un client ayant des besoins importants.

En tant que société de courtage et de logistique de taille moyenne, Willson International offre de nombreux avantages. Nous avons une taille, une portée et une capacité suffisantes pour fournir toute la gamme de services, mais nous ne sommes pas si grands au point de négliger ou d’oublier les clients. Notre personnel, sa formation et nos normes rigoureuses en matière de service à la clientèle sont essentiels à notre réussite.

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Découvrez comment un acteur majeur de l’industrie agroalimentaire canadienne se sert de l’avis de mainlevée et d’autres technologies exclusives de Willson International pour réduire les coûts et améliorer la conformité douanière.

LE TEMPS, C’EST LITTÉRALEMENT DE L’ARGENT POUR DE NOMBREUSES SOCIÉTÉS QUI EXPÉDIENT DES MARCHANDISES.

Tout outil permettant d’automatiser les processus, de réduire le risque d’erreur humaine et de diminuer le coût des activités commerciales contribuera à votre réussite. Willson international travaille aux côtés de ses clients afin de créer des solutions personnalisées permettant de renforcer l’efficacité.

DÉFI

Une entreprise canadienne de l’industrie agroalimentaire perdait de nombreuses heures précieuses à effectuer des ajustements post-saisie en raison de changements au niveau des quantités de produits frais livrés. L’entreprise était confrontée à un processus hautement manuel qui augmentait les risques d’erreur et amplifiait le risque lié à la communication des quantités correctes à l’importation et des frais d’importation associés.

solution

Une fois que l’entreprise a transféré son compte chez Willson International, elle a commencé à utiliser notre système exclusif de suivi en direct, en ligne, et d’avis de mainlevée pour identifier les légers ajustements de poids et de valeur avant la comptabilisation finale auprès des autorités douanières. Même si cette méthode a permis, dans un premier temps, de réduire le nombre d’ajustements post-saisie à effectuer, la plupart des audits de conformité de l’entreprise ont été réalisés après la comptabilisation en douane. L’équipe technologique de Willson a ensuite collaboré avec l’entreprise pour faire avancer le processus de saisie des données afin de permettre au client d’examiner tous les détails de la saisie avant l’acquittement des douanes.

résultats

En identifiant et en exploitant le délai maximal autorisé par les autorités douanières, la société a eu amplement le temps d’examiner tous les détails de la saisie et d’informer Willson de tout ajustement nécessaire avant la comptabilisation finale. Cela a permis au client de réduire considérablement ses coûts en ce qui concerne les ajustements après la saisie, et d’améliorer la conformité de la saisie avec les douanes.

Willson International aide les organisations à accéder à des renseignements à jour grâce à son portail client sécurisé basé sur le Web et à des outils exclusifs qui améliorent la visibilité des expéditions en processus de dédouanement. Des solutions d’automatisation des formulaires à la tenue électronique des dossiers de saisie douanière, Willson peut vous aider à accélérer vos processus et à améliorer la veille économique.

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Découvrez comment une entreprise de jouets basée aux États-Unis a exploité l’expertise en matière de courtage en douane et la technologie exclusive de Willson International pour satisfaire et dépasser les exigences de deux grands détaillants en matière de «Rendu droits acquittés » au Canada.

Le programme IMPORTATEUR NON-RÉSIDENT permet aux entreprises DE SIMPLIFIER LE DÉDOUANEMENT ET D’OFFRIR AUX CLIENTS LES FRAIS DE TRANSPORT, DE COURTAGE, DE DROITS ET DE TAXES.

Willson international travaille en étroite collaboration avec ses clients étrangers pour comprendre leur activité et créer une solution distinctive qui fonctionne.

DÉFI

Une entreprise américaine de jouets décroche de nouveaux contrats de vente avec deux grands détaillants en ligne au Canada — Amazon.ca et Walmart.ca. Cependant, les conditions de vente sont «rendues droits acquittés » (DDP), ce qui signifie que le vendeur est responsable du transport et des frais de douane jusqu’à l’emplacement des acheteurs au Canada. La société de l’Illinois doit agir rapidement pour s’assurer que les commandes arrivent à temps et sans retard de douane. Ayant déjà rencontré des problèmes d’expédition au Canada, ils craignent également de perdre la visibilité des commandes une fois qu’elles ont quitté leurs installations.

solution

Willson International a rencontré l’entreprise pour l’aider à comprendre ses obligations dans le cadre du programme INR du Canada. Nous avons veillé à ce que l’entreprise soit correctement enregistrée au Canada et lui avons fourni les renseignements nécessaires au traitement des droits et à la déclaration des impôts canadiens. L’équipe de transition de Willson a examiné la base de données des produits de l’entreprise pour contribuer à l’attribution des codes douaniers canadiens correspondants à chaque article. Nous avons ensuite fourni au client des modèles de documents et des instructions pour les transporteurs. Pour garantir la visibilité des expéditions, nous avons configuré notre système pour qu’il avertisse automatiquement le client au moment où chaque commande franchit la frontière. Nous avons également créé un portail client en ligne personnalisé, qui leur permet de suivre le statut des expéditions tout au long du processus de dédouanement.

résultats

L’entreprise de jouets a facilement terminé son enregistrement et sa configuration INR, et a installé une nouvelle base de données des douanes canadiennes. En quelques semaines, l’expédition était prête à être effectuée en toute confiance. Les premières commandes ont passé la frontière sans encombre et sont arrivées à temps chez les clients. L’entreprise poursuit l’utilisation du système de suivi en direct et d’avis de mainlevée en ligne de Willson ainsi que du portail client pour permettre à ses propres clients d’être informés avec précision des livraisons.

Willson International permet à votre organisation de proposer des normes de service plus élevées et des délais de commercialisation plus courts grâce à des solutions de courtage personnalisées. En éliminant les obstacles à la frontière et en améliorant la visibilité de vos expéditions tout au long de la chaîne d’approvisionnement, vous pouvez être sûr que vos commandes arrivent à temps, et ce, sans dépasser votre budget. Excellence dans l’exécution