Des équipes dévouées vous accompagnent. Groupe d’assistance
à la clientèle. Examen des comptes. Formation personnalisée. Soutien
et communication continus.
Nous vous accompagnons. Votre chargé de compte et votre équipe de transition dévouée sont des professionnels. Ils répondront à vos questions, clarifieront le plan de transition et vous accompagneront tout au long du processus.
Configuration du compte : Nous allons au-delà de la norme lorsque nous configurons votre compte. Lors du processus de transition, nous passerons en revue l’historique de vos transactions, les tarifs utilisés, les décisions reçues, les éventuelles pénalités reçues, les CERTIFICATS ACEUM ou AEUMC, et nous identifierons les sujets de préoccupation ainsi que les étapes suivantes. Ces renseignements importants sont tous saisis dans une base de données que nous créons pour vous.
Notre groupe d’assistance à la clientèle présente clairement les renseignements et le calendrier nécessaires à une transition sans heurts.
Comme on peut s’y attendre, il y a des aspects juridiques et des subtilités. Nous procédons à une vérification de solvabilité pour établir votre crédit. Nous vous demanderons également de signer une procuration (États-Unis) et un contrat de représentation générale (Canada) pour effectuer des opérations en votre nom.
Nous vous accompagnons. Votre chargé de compte et votre équipe de transition dévouée sont des professionnels. Ils répondront à vos questions, clarifieront le plan de transition et vous accompagneront tout au long du processus.
Configuration du compte : Nous allons au-delà de la norme lorsque nous configurons votre compte. Lors du processus de transition, nous passerons en revue l’historique de vos transactions, les tarifs utilisés, les décisions reçues, les éventuelles pénalités reçues, les CERTIFICATS ACEUM ou AEUMC, et nous identifierons les sujets de préoccupation ainsi que les étapes suivantes. Ces renseignements importants sont tous saisis dans une base de données que nous créons pour vous.
Nous notifions votre transporteur actuel : Une fois que tout est terminé.
Nous notifions votre transporteur actuel : Une fois que tout est terminé.
Nous affectons un représentant du service technique (RST) à votre compte et à votre entreprise. Cette personne, en collaboration avec votre chargé de compte, aura la responsabilité de vous tenir informé de l’évolution de votre entreprise et de vous fournir un contact accessible chaque fois que vous en aurez besoin. Vous déterminez la fréquence.
Nous affectons un représentant du service technique (RST) à votre compte et à votre entreprise. Cette personne, en collaboration avec votre chargé de compte, aura la responsabilité de vous tenir informé de l’évolution de votre entreprise et de vous fournir un contact accessible chaque fois que vous en aurez besoin. Vous déterminez la fréquence.
Une communication continue au moyen de courriels, de bulletins électroniques et de publications de la part de notre équipe de direction.
Une communication continue au moyen de courriels, de bulletins électroniques et de publications de la part de notre équipe de direction.
Formation et conseil sur demande.
Nous prenons des mesures pour nous assurer que nos clients ne sont jamais exposés à des sanctions potentielles, d’autant plus que la responsabilité de la conformité incombe désormais à l’importateur. De temps à autre, Willson effectue des examens de conformité de façon proactive en utilisant un processus de carte de pointage exclusif afin de s’assurer que nous sommes à jour en ce qui concerne tous les aspects de votre entreprise.
Nous prenons des mesures pour nous assurer que nos clients ne sont jamais exposés à des sanctions potentielles, d’autant plus que la responsabilité de la conformité incombe désormais à l’importateur. De temps à autre, Willson effectue des examens de conformité de façon proactive en utilisant un processus de carte de pointage exclusif afin de s’assurer que nous sommes à jour en ce qui concerne tous les aspects de votre entreprise.
